Home < Articles < Article Details
واقع تطبيق لإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الإداري - (دراسة ميدانية في كلية التربية ابي عيسى جامعة الزاوية)
| Researcher(s): | - د. عاطف علي ابوالقاسم
- أ. تسنيم ابوعجيلة علي
|
| Institution: | كلية الاقتصاد - جامعة الزاوية – ليبيا المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين – ليبيا |
| Field: | Administrative and Financial Sciences - E-Management - E-Archiving |
| Published in: | 38th volume - April 2026 |
الملخص
هدفت الدراسة إلى الكشف عن واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الإداري بكلية التربية أبي عيسى، جامعة الزاوية. وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث استخدمت الدراسة أداة الاستبيان لجمع البيانات، وقد تم توزيع الاستبيان على (38) فردًا من الإداريين وأعضاء هيئة التدريس والطلاب. كما استخدمت الدراسة عددًا من الأساليب الإحصائية المناسبة من خلال برنامج (SPSS). وتشير نتائج الدراسة إلى أن تطبيق الإدارة الإلكترونية يسهم إسهامًا جوهريًا في تحسين الأداء الإداري، حيث أظهرت النتائج وجود علاقة قوية ذات دلالة بين الإدارة الإلكترونية وكل من فعالية الأداء الإداري وجودة الخدمات الإدارية ونظم الحفظ والأرشفة. كما بينت النتائج أن مهارات العاملين التقنية تمثل عنصرًا حاسمًا في نجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية وتحقيق أثرها الإيجابي على الأداء المؤسسي. وأوضحت الدراسة أن استخدام النظم الإلكترونية أسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة مستوى رضا المستفيدين من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، من خلال تبسيط الإجراءات وتقليل الأخطاء الإدارية. ومع ذلك، كشفت النتائج أن بعض الجوانب لا تزال بحاجة إلى مزيد من التطوير، لاسيما ما يتعلق بسرعة إنجاز المعاملات المالية، وفاعلية نظم المتابعة، وبرامج التدريب التقني للعاملين، بما يعزز الاستفادة الكاملة من تطبيق الإدارة الإلكترونية داخل المؤسسة. وأوصت الدراسة بتعزيز البنية التحتية التقنية في الإدارات، خاصة فيما يتعلق بتوفير الحواسيب وشبكات الإنترنت بشكل كافٍ، وتطوير نظم متابعة المعاملات الإلكترونية بما يضمن الشفافية وتقليل التأخير، وتكثيف البرامج التدريبية الدورية لتنمية مهارات العاملين التقنية وقدرتهم على التعامل مع المشكلات التقنية، وكذلك الاستمرار في تطوير الإدارة الإلكترونية بوصفها أداة استراتيجية لرفع جودة الأداء الإداري وتحقيق رضا المستفيدين................
الكلمات المفتاحية:.............. الإدارة الإلكترونية، الأداء الإداري، مهارات العاملين التقنية، كلية التربية أبي عيسى – جامعة الزاوية
Abstract
This study aimed to reveal the reality of applying electronic management in improving administrative performance at the Faculty of Education, Abu Issa, University of Zawia. The study adopted the descriptive analytical approach, utilizing a questionnaire as a data collection tool. The questionnaire was distributed to (38) individuals, including administrators, faculty members, and students. The study also employed a number of appropriate statistical methods using the (SPSS) program. The results of the study indicate that the application of electronic management contributes fundamentally to improving administrative performance. The findings revealed a strong, significant relationship between electronic management and each of the following: the effectiveness of administrative performance, the quality of administrative services, and filing and archiving systems. The results also showed that the technical skills of employees represent a crucial element for the successful application of electronic management and for achieving its positive impact on institutional performance. The study found that the use of electronic systems contributed to improving the quality of services provided and increasing the level of satisfaction among beneficiaries (students and faculty members), by simplifying procedures and reducing administrative errors. However, the results revealed that some aspects still require further development, particularly concerning the speed of processing financial transactions, the effectiveness of monitoring systems, and technical training programs for employees. Addressing these issues would enhance the full utilization of electronic management applications within the institution. The study recommended strengthening the technical infrastructure in administrative departments, especially regarding the adequate provision of computers and internet networks, developing electronic transaction monitoring systems to ensure transparency and reduce delays, and intensifying regular training programs to develop employees' technical skills and their ability to handle technical problems. It also recommended continuing to develop electronic management as a strategic tool to raise the quality of administrative performance and achieve beneficiary satisfaction.............
Keywords: ..............E-management, administrative performance, employees' technical skills, Faculty of Education Abu Issa – University of Zawia.